理赔服务

理赔流程服务指南



 (注:公司可根据客户申请办理的具体项目,要求申请人提供保险责任相应的单证原件。
说明:
  1. 相关的检查检验报告:核磁共振、CT、B超、X光、心电图、实验室检验报告、病理组织检查报告等;
  2. 意外事故证明:公安部门笔录、证明、报案回执、法医检验报告等;道路交通事故责任认定书、交通事故调解书等;工伤事故调查报告、单位工伤事故报告等;其他:剪报、照片等;
  3. 保险金作为被保险人遗产时,必须提供可证明合法继承权的相关权利文件;
  4. 申请人为限制或无民事行为能力者时,可由其监护人代为领取理赔金,领取时请提供监护人的有效身份证件等资料;
  5. 境外出险除须按照相应险种规定提供索赔申请文件外,还应提交以下书面资料:被保险人合法的出入境证件(护照与签证);如果被保险人在境外发生死亡、残疾及重大疾病的保险事故,其所提供的死亡证明、残疾鉴定书及重大疾病的确诊诊断书须经我国驻当地所在国使领馆的确认;
  6. 本公司有权根据法律法规和保险合同约定,视保险事故的具体情况索取其他必要的资料;
  7. 本公司按照保险法规定以及保险合同约定的赔付规则给付保险金。




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22
October
2018